她又比较赶时间，所以她就想付现金。
可是她用的优惠券必须在瑞鑫的App里面核销才能使用，付现金就必须38元，不能只给19元。
这位美女就火了，跟收银员吵了起来。
店长非常耐心地跟她解释清楚，并表示可以连接店内的无线网使用优惠券，可是这女人脾气上来了，非得用现金。
“这里是龙国，我用的是龙国法定货币，你们凭什么拒收？你们拒收龙币是违法行为，我可以告你们！”女人咆哮道。
随后她又扯着嗓子对来往的客人喊道：“哎！大家来看看呀，瑞幸咖啡不收现金。我用的可是龙国的法定货币，他们居然拒收！还有没有王法了？瑞幸咖啡比法律还牛吗？”
旁边排队的顾客都看不下去了，纷纷出言嘲讽。
“人家跟你说了要在app里面核销优惠券才行能19元，你付现金就不能使用优惠券，那就得38元，说得这么清楚，你还要在这里抬杠。”
“就是！你是其他品牌派来的卧底，故意找茬吧？好好做自己的产品，别搞这些歪门邪道的东西。”
“水果手机是很容易没信号，这是你自己的原因，跟人家收银员生什么气啊？再说了，人家给你连店内无线网，你又不愿意。现在又恶人先告状说人家不收现金，你给够现金了吗？该38元现金，你给19元，人家凭什么收？”
……
女人并不觉得自己有错，道：“我用的是法定货币，凭什么不收啊？你们没胆子反抗不合理，不要把别人想的跟你们一样怂。”
店长赶紧解释道：“美女，不管是现金还是网络支付，你必须先把优惠券核销了才能是19元一杯。如果优惠券不能核销，我们必须收您38元。现在说的够清楚了吗？”
女人：“照你这么说，手机没信号，或者是不能上网的老年机，又或者没带手机的人，就活该要多花一杯的价钱买你们的咖啡了？”
店长：“你非要这么说，那还确实是。没有核销优惠券，我们肯定不能给你按照19元的价格计算，否则收银系统会出错，我们要自己贴钱。”
女人用力一推把柜台上的三杯咖啡都给推翻了，撒满了柜台不说，还把键盘给淹了。
随后女人竟然大摇大摆地走了。
杨辰火大，立刻指着店长说道：“把她拦住，叫商场保安过来！”
店长：“算了。唉……”
杨辰：“什么算了？我踏马花了大价钱收购了瑞幸咖啡，不能看着我的服务员被傻逼欺负！去把她拦住，叫商场保安过来！我今天就要看看是睡她的男人厉害，还是睡他妈的男人厉害，能让她在外面这么嚣张跋扈！”
店长：“啊？您……您收购……您是杨总？”
杨辰：“我是杨辰。”
店长：“杨总好。快，快把她拦住，叫商场保安过来！”
旁边的顾客全都愣住了，一脸震惊地看着杨辰。
“杨老板？”
“他说他是杨老板。”
“不会吧？杨老板这么年轻？”
……
众人一边议论，一边拿出手机拍照。
当他们想把杨辰的照片发给朋友，或者网上的时候，发现系统一直提醒照片违规，这时他们相信眼前这个年轻帅气的男人就是传说中只闻其名不见其人的星辰系杨老板。
“哇，发不出去，他真是杨老板。”
“妈妈呀，我见到杨老板真人了！”
“杨老板，原来你这么年轻帅气呀。”
“杨老板，你是怎么想出来茅台配咖啡的呀？太有创意了。”
……
杨辰示意大家小声点，道：“大家别喊，等下扰乱商场秩序就不好了。”
众人点点头，只是默默地拿着手机拍杨辰。
这时，不远处传来了喊叫声。
“救命啊！啊！瑞幸的人要打人了！救命啊！”
没错，是刚才那个泼妇在鬼叫。
她这么大喊大叫，店长等人也不敢靠近她。
店长跑了回来，道：“杨总，她不愿意回来，又大喊大叫的，我们怕影响不好，不敢靠近她，免得被有心人拍下来发网上误导网友网暴我们。”
杨辰：“嗯，你这么考虑是对的。没关系，看着她不让她走就行了。我对她没兴趣，我对她背后的人感兴趣。我想知道到底是她的男人厉害，还是她妈的男人厉害，能让她这么嚣张。今天我给你们做主，她不道歉就别想离开，谁来了都没用！”
店长：“谢谢杨总。其实我们还好，做服务行业哪有不受委屈的呀。您不用考虑我们，考虑品牌就行。”
杨辰：“考虑你们就是考虑品牌，因为你们就代表着品牌。你们表现好了，顾客会称赞瑞幸。你们表现不好，顾客会骂瑞幸。理论上说品牌是品牌，员工是员工。但是在实践中，消费者是把员工和品牌对等的。所以，我们也应该顺着消费者的思维去考虑问题。”
店长：“谢谢杨总。您真的跟其他老板不一样，我做这一行十几年了，换了好几个老板，您是第一个把我们跟品牌同等看待的老板。”
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