他一番话说的漂亮，立场坚定，但又不失礼貌和尊重。
尊重客人的意愿，也坚定自己的立场，不为一点蝇头小利就让步。
一次让步，客人就会越来越得寸进尺，讨价还价，这高端的路线可就走不了了。
那位夫人听了心里也没有不舒服，点头道，“那我先去别家看看，掌柜的，你可一定要给我留着，我待会再回来。”
“夫人放心，天气寒凉，店里有汤婆子，小涵，去给夫人拿一个来。”
等人走后，门口又恢复了清静。
温夫人不解的问道，“那客人都来到门口了，路掌柜你为何要将人送走？”
“夫人有所不知，对面那家是红莲绣房的店面，每次都跟我们抢顾客，即便是客人已经进入店内，他们也有办法把人拉走。”
“那你更不应该松口，让那夫人走了，这价格也可以适当的优惠一下嘛。”
路掌柜摇头，“若是要靠着降低售价来留住顾客，那我们就正中了竞争对手的圈套，即将入冬，本是布料行当生意的高峰期，所有店铺价格都有所上涨，若是我们一味降价，不仅让门槛降低，还会造成亏损，而且日后在顾客们心中，我们店铺的形象比其他的就要低一头了。”
“那怎么办？难不成就放任不管，别人都欺负到门口了，难怪……”
难怪原来的东家做不下去了。
温夫人没说出口，表情却仿佛什么都说了。
路掌柜又十分有把握的道，“夫人莫着急，坐下喝一盏热茶，一盏茶功夫，那位夫人就会回来了。”
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