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第276章 黄铮拼多多

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再说说老赵,那可是个网购老手,各个购物平台都混过。可拼多多的售后,可真是让他开了天眼了。有一次,老赵在拼多多买了个电子设备,拿到手一瞅,嘿,是坏的。老赵心想,不怕,这不是有售后嘛。然后他就去找拼多多客服,这一找,就跟打开了地狱之门似的。客服一开始倒是装得人模人样,客客气气地让老赵说问题。老赵那叫一个详细啊,把设备故障说得清清楚楚,满心期待着客服能给个换货或者退款之类的解决方案。可客服接下来那操作,简直能把老赵气得原地爆炸。客服一会儿让老赵提供这个证明,一会儿又说要和商家商量,然后就开始各种推诿,跟个太极高手似的,把老赵的问题当球一样踢来踢去。老赵被折腾得精疲力竭,感觉自己在和一堵棉花墙打架,有劲没处使。这时候老赵才明白,拼多多的售后就是个屁,根本不是为消费者解决问题的,就是为了把消费者的问题给“消化”掉,让消费者最后无奈放弃维权。这一下,老赵对拼多多的印象那是一落千丈,感觉在这个平台购物就跟走钢丝似的,没一点保障,随时都可能摔个半死。

老钱也是一肚子火啊。老钱这人可注重隐私了。拼多多弄出个拼小圈,刚开始老钱没当回事。可后来呢,他发现这拼小圈就像个藏在暗处的小偷,老盯着他。这玩意儿自动把他买的东西信息往外发,还推荐一些莫名其妙的人给他。老钱感觉自己就像在大街上裸奔一样,一点隐私都没了。他就不明白了,拼多多为啥要这么干?难道消费者在这平台购物就活该没隐私吗?老钱想去关掉拼小圈的一些功能,可那操作复杂得要死,而且就算他设置了各种隐私选项,还是有信息泄露。这可把老钱气坏了,他觉得拼多多根本不把消费者当人看,为了那点社交功能和商业利益,就肆意践踏消费者的隐私空间。他甚至怀疑拼多多会把这些购物数据卖给其他公司,再捞一笔,这让老钱对拼多多越来越没信任感了,就像看着一个骗子一样。

老孙呢,爱吃水果,看到拼多多水果便宜,就心动了。他想着,这么便宜,买点尝尝呗。结果呢?等他收到水果的时候,差点没晕过去。一打开包裹,一股烂味儿扑面而来,里面的水果好多都烂了、发霉了,还有长虫子的。老孙那个气啊,本来满心期待吃新鲜水果呢,结果收到一堆垃圾。他仔细一看,包装那叫一个简陋,根本没保护水果。他去找商家,商家那态度可敷衍了,就说赔点小钱了事。老孙就觉得,拼多多对商品质量的把控简直就是垃圾,特别是水果这种生鲜,更得严格把关啊。不能因为便宜就不管质量了,这质量这么不稳定,消费者每次下单都跟赌博似的,不知道收到的是惊喜还是惊吓,这购物体验全被破坏了。

老李在拼多多购物也没少受气。他想买件衣服,对尺码和款式有点疑问,就去问商家。结果呢?他发的消息就像掉进了黑洞,半天没回应。好不容易商家回了一句,也是模棱两可的,根本没回答他的问题。老李再追问,商家就不耐烦了,那态度傲慢得很,好像老李是在故意找茬儿一样。老李那个委屈啊,自己作为消费者,问个问题很正常吧,商家这爱答不理的,让他对这次购物一点兴趣都没了。而且他发现这种情况在拼多多上可不是个例,好多商家都没服务意识,根本不把消费者放眼里。老李觉得在拼多多购物,不仅要担心商品质量,还得受商家的气,这不是花钱买罪受嘛。他就希望拼多多能好好管管这些商家,提高服务质量,别让消费者受这窝囊气。

老周也被拼多多坑得不轻。老周是个细心人,购物前都会仔细看商品描述。可拼多多有些商品描述那就是瞎扯,夸大其词得没边儿了。就说他买的那个背包,商品描述说是什么大容量,能装好多东西,还有一堆精美的图片。可等老周收到背包,发现小得可怜,根本装不了多少东西,和描述完全不一样。老周感觉自己就像被人扇了一耳光,被拼多多骗得死死的。这种虚假宣传让老周对拼多多上的商品都怀疑了,他觉得拼多多得好好管管商品描述,不能让商家随便瞎吹,不然消费者很容易就掉进陷阱里,花冤枉钱还买不到想要的东西,这严重损害了消费者的利益,把拼多多的购物环境也搞坏了。

老吴对拼多多的限时秒杀也是一肚子牢骚。老吴就喜欢抢购,拼多多的限时秒杀活动本来对他很有吸引力。每次看到有喜欢的商品在秒杀,他都准时守在手机前准备抢。可结果呢?每次都让他失望透顶。要么是点击抢购后,系统一直显示繁忙,不管他怎么刷新都没用;要么是显示有库存,可下单的时候就被告知没货了。老吴觉得自己就像被拼多多当猴耍呢,他怀疑拼多多就是故意设置这些障碍,不让消费者抢到商品,就为了制造个火爆的假象。老吴觉得这种营销手段太缺德了,浪费消费者的时间和精力,让消费者对拼多多的活动完全没信心了。他就希望拼多多能好好搞限时秒杀,让消费者有公平抢购的机会,别再用这些虚假手段骗人了。

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