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第515章 LCD

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“李默,你遇到什么困难的事吗?”张晓雨问。

“我能有什么困难的事?”

但李默看上去,确实有点萎靡不振。

然而他的疑惑,大罗神仙来了,也是不能解决的。

“张晓雨,这个寒假实习得怎么样?”

“唉,宜美让我做了导购助理,整做了几十天的打杂工,你说还能怎么样!”

“你傻啊,这才是天大的好机会。”李默说。

这个导购推出的时间有点长了,89年上半年就推了出来。

至少以宜集团的成长速度,它算是很长的。

此导购也不是彼导购。

先与宜美无关,而是宜丽,经过宜丽高层反复观察,发现一些顾客在购物时出现一个严重的错误。

在国内,因为以前过的都是苦日子,有衣服穿就算不错了,因此有的人虽然富起来,却不知道怎么穿衣服。

竟然有人连尺码都搞不清楚,明明是小块头,买的却是大码衣服,明明是大块头,买的是小码衣服。当然,这种人是很少的。可余下的顾客顶多做到,将尺码弄标准就可以了。

但这样买回去的衣服,往往还是不合适,不同的人,不同的身材相貌气质,必须搭配不同的衣服。就如查理兹,李默给她的定位,是尽量地穿修身或束身衣服,颜色以浅色为主,如浅蓝、浅绿,白色也可以,若是灰色肯定会很糟糕,若是灰色再搭配一个土豪金更完蛋。但不仅颜色这么简单,服装有很多种类的,即便一个裙子,就能分成几十个大类。什么样的款式裙子,穿上去效果又不一样。然后还要往下考虑,衣服挑好了,还要与鞋子、发型、所化的妆,以及配饰,如手链、项链等搭配起来。

一个好的营业员,不仅将服饰推销出去,还能主动地替顾客做一些挑选,那么无疑,这样的营业员会给公司带来更多的销售额。

例如古天乐与甄子丹所演的《最强喜事》,甄子丹所扮演的便是一位大师级营业员,或者大师级推销员。

但那是电影,一般营业员很难做到这一点。

几个高层将情况反馈到李默手中,李默想了许久,便想出一条主意,那就是宜氏导购员策略。

先将各直销店能说会道的营业员集合起来……这是首要的前提,嘴巴不会说,就不能让顾客信服。

然后派出各个设计师,轮流对他们进行集训,培养高超的眼界与审美能力。

短者集训半年,长者能集训一年时间,再将他们分配到各个直销店。但不是回到直销店就结束了,公司每个月还会订购一些杂志,派送到他们手中,增长他们这方面的知识面与眼界。

但不是强迫的,顾客有自信心,我的眼光肯定比你们好,那还说什么呢,让他自己挑选吧。若是谦虚一点,则可以邀请各个导购员过来,先是询问价位,你准备消费多少,购买什么服饰,一千块钱有一千块钱的挑选方案,五千块钱有五千块钱的挑选方案,问清楚了,各个导购员带领顾客挑选商品,并会主动解释这样挑选的原因。【△網w ww..】

开始没有太多顾客注意,但到了去年下半年,渐渐有许多顾客注意到这个与众不同的导购员,甚至有导购员在向顾客解释时,其他的顾客也会围过来听。

不要说中国了,即便外国,大多数顾客对各种时尚,实际很外行的。九成顾客挑选衣服或化妆品时,多是在货架上看着不错,或者看人家穿着不错,然后才购买的。

问题是在人家身上穿着不错,到了他身上,还能穿着不错?

不要以为是笑话,即便进入一几年,后来淘宝上闹的笑话还少吗?

关键这个导购员是免费的,请他替你挑选,不会收一分钱,由是被越来越多的人接受。

宜美也设置了导购员政策,但两者不同之处,宜丽是导购员挑好了,让顾客自己去试衣间去换衣服。宜美是导购员主动替顾客现场化妆,甚至有好的导购员,还替顾客建议相关的发型。

90、91年的中国依然有许多国营商店,宜丽与宜美这么做,无疑吸引了更多的顾客,以至许多顾客谐叹,人家贵是贵,但各方面都是优质的,优质的产品,优质贴心的服务……

但在李默眼里,许多导购员仍是不合格的。比如宜美,后来许多人都知道亚洲有四大邪术,泰国变性术、韩国整容术、日本化妆术、中国pS术,化得好,丑女能变成美女,美女能变成天仙,天仙则能直接上天堂了……显然,宜美各个导购员眼下还是很难做到这一条的。

班上有许多同学,这一寒假进入到宜集团实习,具体的安排,李默没有问,他也不能干涉。

各有各的工作安排。

至于这个导购助手,春节前后,特别是这时候,是中国人购物的高峰期,许多直销店的导购员忙不过来,因此让这批学生担任导购助手,在边上打下杂。

但不要小看了这个导购助手,一是能培养应对能力,许多学生虽然快出“书房门”,可面对着陌生的人,多少还会有些羞涩,可作为与商业有关的工作,这种羞涩显然是不妥的。

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