早晨五点半，高达山和简强都赶到了秀河美景青年公寓A座的门口。大修港联物业有限公司秀河美景项目部设备经理林文高，已经在此等候。
高达山主动与林文高握手，客气地说：“你好，林经理，我是大修智安公司的高达山，昨天晚上我们通过电话。”
林文高也很客气：“你好，高总，这么早就麻烦你过来了。”林文高对高达山很友好，因为昨天晚上物业公司经理庞信明跟高达山通电话时，他也在现场。林文高感觉到了庞信明对高达山的客气，高达山或许是一个有背景的人物，即使高达山昨晚跟他通电话时，提出早晨五点半赶到现场让他不爽，他也得认真接待。
高达山还是客气地说：“林经理客气了，我们是做服务的，想尽量早一点儿赶到现场，解决电梯故障问题。林经理昨天忙到半夜，今天又这么早赶过来，林经理的敬业精神让人佩服。”高达山指着简强介绍说：“这是我们公司的简总。”
林文高跟简强握手说：“简总，你好，我们去现场吧。”
简强说：“好的，林经理。”
三个人来到电梯间，林文高把电梯的故障情况和三天的维修过程详细讲了一遍。简强对林文高说：“林经理，现在把电梯打开，应该是好使的。”
林文高用怀疑的口气说：“能吗？那试试吧。”林文高虽然对简强的话深度怀疑，还是不情愿地打开电梯。
简强进入电梯，高达山和林文高并没有进入电梯，站在电梯间观察电梯的状态。林文高看到电梯的门正常关上，开始上行，一直到顶楼才停下，然后开始下行，到了一楼并未停下，到了负二层才停下。
林文高感觉简强不简单，应该是电梯维保行业的高手，或许他已经知道了电梯频繁出现故障的原因。林文高对高达山说：“哎，高总，还真好使了。”电梯回到一楼，简强从电梯里走出来。林文高微笑着问简强：“简总，这是怎么回事呀？”
简强说：“我怀疑电机的质量有问题。”
林文高告诉简强：“厂家的工程师已经更换过电机了。”
简强不为所动，提出来检测程序：“我们先检测一遍电梯，再确定一下，是电机的质量有问题，还是问题出在其它方面。”
林文高表示同意：“可以啊。”
高达山和简强开始对电梯做详细检测，二十分钟检测结束。简强告诉林文高：“林经理，确定是电机的质量有问题。”
林文高并不认同简强给出的结论，又强调一遍刚才说过的话：“我刚才说过了，厂家的工程师已经更换过电机了。”
简强十分肯定地说：“新更换的电机，质量也有问题。”
林文高感到无语，甚至觉得简强有点不可理喻，即听不明白话，又非常固执。林文高看向高达山，用询问的口气说：“高总，你看，下一步怎么做？”
高达山明白林文高的意思，那就是让自己想办法找个台阶下，友好闪人，林文高已经很给高达山面子了。高达山的贸然介入，林文高觉得不是时候，电梯刚刚投入使用，还在厂家的保修期内，厂家有责任把电梯修好。昨天来的工程师修不好，那就让厂家再派其他的工程师来修，肯定能修好，顶多再耽误个两三天的时间。昨天晚上，公司大老板和主管物业公司的老总都来现场了，厂家的区域经理已经承诺今天坐飞机过来，到现场解决问题。
昨天晚上，高达山跟简强在电话里讨论了秀河美景青年公寓A座电梯的故障现象，两人得出了一致的结论，问题出现在电梯的电机上。两人分析，厂家的工程师暂时找不到故障原因，是因为厂家的工程师对电梯的电机过于相信，或者这个工程师从参加工作起，还没有遇到过成批量电机有质量问题的现象。高达山昨天晚上制定了自己的应对策略，今天早晨五点半赶到现场是高达山计划的第一步。检测结果证明，电梯的电机有质量问题，并且是整个批次的电机有质量问题。
高达山必须赶在厂家的工程师到达之前，给电梯更换电机，把电梯修好，在大修港联物业有限公司面前证明大修智安电气有限公司的价值，为明年签下秀河美景的电梯维保打下坚实的基础。
高达山微笑着对林文高说：“林经理，我可以非常肯定地说，电梯的电机有质量问题，并且整个批次的电机都有质量问题。也就是说，秀河美景所有的久阅电梯都存在隐患，都有可能用了有质量问题的电机。”高达山没容林文高说反驳的话，高达山接着说：“更换质量合格的电机，是解决电梯故障的唯一办法。我们可以先更换一部电梯的电机，试运行合格后，再更换另一部电梯的电机。”
整个秀河美景，所有的久阅电梯都存在隐患，高达山的话耸人听闻，林文高根本不相信，但又不敢不信。厂家的工程师，三天没有排除电梯故障，说明没有找到故障点。如果真是电机有质量问题，整个批次的电机都有质量问题，那就不是简单的电梯故障，而是质量事故。林文高相当为难，在同意高达山更换电机和不同意高达山更换电机之间徘徊。林文高跟高达山解释：“高总，如果我允许你们更换电机，等于我未经厂家同意，私自维修电梯，厂家可以不再为这部电梯进行保修。我这样做，严重违反了我们物业公司的规定。”
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