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第一百章 点破事实

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备受高层关注的健身运动游戏项目,因为玩家测试中发生事故,毫不意外的推迟了二次评审时间。

尽管楚墨麟使用了关系,提前拿到了起火仪器的检测报告,证明了仪器确实是遭到人为破坏才短路起火,但易皎皎和项目组当日筹备测试座谈会的同事们,还是落了一个监管不力的连带责任。

更让易皎皎没想到的是,即便当时做好了玩家的安抚工作,这件事请还是被人以聊天的口吻,在某条很有争议的微博下成了热评。

很快,针对LX的负面舆论开始发酵,不少人开始痛批LX已经生产、并在市面销售的产品存在的质量问题,以及基本没什么用的智能AI客服反馈系统。

甚至有人建立了相关的话题和超话,召集遇到过类似情况的用户发帖。

一时间,微博上满屏尽是‘LX大厂霸权’、‘LX损害消费者利益’的内容,让公关部门的同事加班加到不可开交。

更多产品组因为用户的爆料,不得不接连发出声明,紧急抽调人力解决相关产品问题。

而私下里,更是对成为导火索的健身运动游戏项目组没有了好脾气。

“没事,二次评审也是只推迟了两周的时间,正好趁这个机会我们改改Bug,细化一下功能。”

作为项目负责人的蒋玉辉似乎没有太大的压力,甚至还鼓动者易皎皎趁机好好调整一下生活习惯——比如,去跑跑健身房。

一屁股坐上了易皎皎的桌子边儿上,蒋玉辉毫不客气的顺手弹了专注于调整职级申报材料的易皎皎一个脑瓜嘣儿。

“听Liam说他合资做了个健身工作室,因为找不到效果代言人还亲自兼职。不过你看他最近来公司的次数都少了,为了咱们项目能快速响应——要不你牺牲一下,顺便减减身上的肥膘?反正代言人减肥不收费。”

调笑式的口吻,让易皎皎直接反手拍过去一个巴掌,正中蒋玉辉的肩旁。

声音清脆响亮,受力皮肤几乎秒速变红。

“我没时间。”简洁干脆的甩出四个字后,易皎皎再次恢复了不吭气儿的状态,一直在打字的手都没有改变节奏和速度。

“忙什么呢——职级晋升材料啊,你们中心这次动静儿太大了,但是对你这种屡次获奖的人应该有辩解通道吧?”

蒋玉辉的没话找话终于让易皎皎停下了手中的动作,干脆偏头直勾勾看着他,“有事儿说事儿。”

干巴巴的声音,加上从出事后到现在易皎皎持续的周身散发的低气压状态——最终,来自易皎皎的瞪大获全胜。

“其实……今天你们部门的人和中心的人来找我问事儿了,我尽量撇开了你在这次事件中的关系。嗯——我觉得他们问的话每一句都能可以解读成好几种意思,下午你去评审的时候注意着点儿。”

蒋玉辉犹犹豫豫地开了口,只是马上就补充了一句,“关于谈话的内容和他们的问题,我实在是不能告诉你,你可别赖我。”

边说,还边左右环顾四周的张望几下,生怕有人听到这段对话一样。

“那你干嘛又要提醒我?”易皎皎终于将目光重新移到了显示器上。

只是双手马上比划出一个手势,“我鄙视你。”

“得,我这是马屁拍到马腿上——”

蒋玉辉哀怨似的拖长音调,随后略微附身靠近,还刻意压低了声音。

“我也知道这次是我们项目组连累你了,你什么时候去评审会啊,实在不行我陪你做答辩演练怎么样啊?”

“如果他们问你太过分的问题,你就把责任往我们身上推就行,别因为这事儿影响了你的职级评定啊。”

这话已经算得上是朋友的之间的仗义言行了,只是易皎皎——并不愿意把朋友插刀两肋。

骤然站起身,动作快的让蒋玉辉直接一后仰,瞬间重心不稳的晃了几晃。

“我先走了。”易皎皎的声音自身边儿响起,待到蒋玉辉终于重新坐稳时,她的人影已经快走到楼层出入口了。

“诶你干嘛去?周五是固定的项目大周会时间。”

他还打算在会议上内部明确好责任,帮这个得力支撑方度过这次难关呢。

“职级评审。”易皎皎的声音从远处飘了过来,直接让蒋玉辉哀叹一声‘还是没赶上。’

——————

“以上就是我的个人职业能力举证,请各位评委查阅。”

17楼的最大会议室中,在主讲人位置的易皎皎将投影的PPT调到了项目案例目录页,以方便通道委员会的评审委员进行提问。

“Jocey的整体研究经验确实非常丰富,也非常专业,不愧是之前四组出来的人。”

一项以挑剔严苛儿着称的评审委员们,居然在第一句破天荒的夸起了人。

易皎皎心里一紧,这可不是什么好现象,这些人说话就是习惯先夸人,然后再——

“但是,我们注意到最近公司负面舆论的爆发事件,似乎和Jocey目前在跟的项目组有些关联,Jocey可以具体谈谈吗?”

谈?怎么谈?有关联的只是玩家测试时的人为造成的事故而已,能爆发的根本原因还是公司市面销售的产品中有设计缺陷,加之没有有效的售后反馈渠道,才会让付费购买的用户积怨已久。

想是这样想,但话不能这么说,评委们关注的点应该只在于测试事故这个‘导火索’。

停顿几秒,易皎皎稍一思考,最后说出了自己的观点。

“这次事件的起因,是一位参加项目玩家评审测试的用户,在公众平台上说出了参加测试时看到其他玩家因佩戴的仪器短路受伤的事情。”

“虽然用户并没有把事件的责任归咎为LX,反而还赞扬了当时在场同事们的专业反应与妥善的后续处理,但经过其他用户的二次传播,舆论导向却调转了方向。”

“那位最先发言的用户后续虽有再次说明,话题痛点却已经形成,整个舆论趋势已经改变。”

“即便项目组及时给出了声明,以及造成事故的仪器产品具体信息,但在整体的舆论大趋势中,已经无法进行有效引导了。”

易皎皎中立的描述了当时的情形,没有大包大揽,更没有刻意推脱。

只是在评审委员们几秒钟的面部表情交流之后,还是给出了他们认为的责任认定。

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